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Design Offices Onlineshop

Wie Design Offices mit der Erweiterung der Corporate Website eine effektive E-Commerce- & Buchungslösung aufbaute – und alle Buchungsprozesse digitalisierte.
Projekt
Für Design Offices haben wir einen vollständig digitalen Vertriebskanal geschaffen, über den Kunden flexibel und eigenständig buchen können – online oder per App. Alle Abläufe haben wir dabei durchgängig integriert: von der Raumverfügbarkeit über die Rechnungsstellung bis hin zur Rückerstattung bei Stornierungen. So entstand ein reibungslos funktionierendes System, das nicht nur neue Umsätze erschließt, sondern zugleich interne Prozesse entlastet.
Key Facts

▶️ Gesamtprozess digitalisiert: von Buchung bis Zahlung & Storno
▶️ ERP- & CRM Integration in Echtzeit
▶️ Web- und Mobile-App für Nutzer
▶️ Eigene Buchungsstrecke mit Mollie-Zahlungslösung
▶️ Operations-Dashboard für Mitarbeiter
▶️ Automatisierte Prozesse bei Buchung, Storno & Rückzahlung

Über Design Offices

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Design Offices betreibt deutschlandweit flexible Workspaces an knapp 50 Standorten. Der Vertrieb erfolgte bis dato ausschließlich über interne Ansprechpartner und individuelle Kundenbetreuung – ohne Möglichkeit zur direkten Online-Buchung. Dadurch blieben potenzielle Umsatzpotenziale ungenutzt, insbesondere im Bereich kurzfristiger Einzelbuchungen und firmenspezifischer Kontingente.

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Mit dem Ziel, einen digitalen Vertriebskanal aufzubauen und die operativen Prozesse effizienter zu gestalten, entschied sich Design Offices für die Entwicklung einer integrierten Buchungsplattform – inklusive mobiler App, ERP-Anbindung und automatisierter Zahlungsabwicklung. Ergebnis ist ein vollständig digitalisierter Vertriebsprozess, der neue Kundengruppen erschließt und das Tagesgeschäft spürbar entlastet.

Keyfacts aus dem Projekt

100%
Prozesse vollständig automatisiert
Echtzeit ERP
ERP-Anbindung in Echtzeit
+1
App als zusätzlicher Kanal
Egal wie komplex die Abläufe sind – wir entwickeln Systeme, die für euch funktionieren. Jetzt besprechen →
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